Zur Verstärkung unseres Customer Service Teams suchen wir ab sofort engagierte Unterstützung für die Betreuung unserer nationalen und internationalen Kunden. Es erwartet Sie eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in unserer Manufaktur am Standort Nürnberg.
Ihre Aufgaben
· Professionelle, persönliche und kompetente Betreuung unserer internationalen Kunden, Vertreter und Distributoren per Telefon und E-Mail
· Aktive Kontaktaufnahme mit Kunden zur Informationsweitergabe sowie zur Präsentation von Service- oder Produktangeboten
· Sorgfältige Dokumentation und Pflege aller Anfragen und Vorgänge im Ticket-System
· Bearbeitung und Abwicklung von Bestellungen sowie Reklamationen
· Regelmäßige Klärung und Nachverfolgung von Kunden-Backorders
· Sicherer Umgang mit unserem internen ERP- und Ticket-System
· Mitarbeit an der kontinuierlichen Aktualisierung und Optimierung unserer Wissensdatenbank
· Unterstützung bei der Identifikation und Verbesserung von Prozess-Schwachstellen
Ihr Profil
· Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder abgeschlossenes Studium
· Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
· Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie freundliches und professionelles Auftreten
· Kunden- und serviceorientierte Denkweise
· Freude an der Kommunikation mit Kunden
· Berufserfahrung in der Kundenbetreuung von Vorteil
· Sicherer Umgang mit MS Office
· Erfahrung mit ERP-Systemen wünschenswert
· Teamfähigkeit, Flexibilität und Engagement
· Selbstständige, strukturierte und gewissenhafte Arbeitsweise
Unser Angebot
· Internationale Arbeitsatmosphäre
· Standort in Nürnberg (Nibelungenviertel)
· Offene Kommunikationskultur
· Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit
· Mitarbeit in einem engagierten Team
Wir freuen uns über Ihre Bewerbung an Yulia Vishnevskaya (hello@weareannu.com)
Support Our Brand & Marketing Team
Your role
You will contribute across all brand touchpoints. With care and precision, you’ll help craft:
· Point-of-sale and promotional materials
· Content for social media and digital campaigns
· Photography and visual documentation
· Brand communications and newsletters
· Booth and event design
· Creative assets that reflect our aesthetic and values
You bring
Strong interest in design and communication
· A refined visual sensibility
· Ideally, experience with Figma (we love Figma)
· A curiosity for craftsmanship and considered design
· A calm, focused approach to work
· An appreciation for independent brands and sustainable thinking
We offer
· A space to grow, create, and contribute
· A small, dedicated team
· Insight into the making of an independent design brand
· Flexible working hours
· Paid internship
· An environment that values intention over excess
Location: Nuremberg, hybrid
Start: Flexible
Duration: min 20 weeks
To apply, please send your CV and portfolio to lenard@weareannu.com
